お客様に合わせた多彩な支払い方法を提供するための開発事例 by あはれん

オンラインカウンセリングサービス「エキサイトお悩み相談室」は、
2023年11月に定期的にご利用いただいているお客様に向けてよりお得にご利用いただけるよう、コインの定期購入機能をリリースしました。
毎月決まった金額で自動で購入され、二回目以降金額に応じた特典コインが付与される機能です。

購入方法はサービスの特性によって様々存在します。
ECサイトではクレジットカードによる都度購入、動画配信サイトではサブスクリプションなど、多岐にわたる選択肢が存在します。

これらの多様な購入形態を体系的に整理しつつ、コインの定期購入機能の開発事例を紹介いたします。

お客様にスムーズにサービスをご利用いただけるよう、我々がどのように購入方法を進化させてきたのかをお伝えいたします。

Outline
・よくあるサービスの購入形態のおさらい
・当サービスの概要と、用意されている購入方法の説明
・11月にリリースしたコインの定期購入機能の開発談の共有
　- 定期購入フロー
　- 既存仕様とのすり合わせ方法
・学びの共有
・まとめ

Target Audience
・サービスの購入形態について興味のある方
・オンラインカウンセリングサービスについて興味のある方