クリニックDX支援アプリに着信機能を導入せよ！ by 開沼 達也@ぬまたつ

概要

オンライン医療サービスを通じた健康管理アプリ「クリフォア」は、日々の健康管理から診療までを一貫して提供するFlutter製アプリです。
その機能のひとつである、オンライン診療において患者と医師をつなぐビデオチャット機能には、医療体験の質に関わる重要な課題が存在していました。この課題は、670万件を超えるオンライン診療実績をもつサービスにとって、無視できないインパクトを持っています。

この状況を打破すべく、2025年7月にアプリが完全に終了している状態でも確実に着信を届ける新機能の運用を開始しました。
本セッションでは着信機能導入について、苦慮したポイントについて解説します。

想定視聴者とセッションのポイント

・デュアルチャネルシグナリングを活用した着信実装に興味のある方
・iOS/Android両対応での実装での工夫点
・ビデオチャットの体験を変えるUX設計について