Feedback in Action: 科学的根拠に基づくステップ・バイ・ステップなアプローチ by KONAKA Fumito

概要

エンジニアリングマネージャーには組織貢献のために様々な観点での活動が求められます。その中でもエンジニアがマネージャーになったときに特に困難を感じる取り組みとしてピープルマネジメントが考えられます。これは、多くの人がピープルマネジメントについて初めて明確に職責を負うタイミングがマネージャーへのロールチェンジだからです。

ロールチェンジと同時にメンバーの評価や給与に関する権限が与えられます。メンバーが成果を出し、その過程で学びを得ることで能力の獲得 / 発揮 / 洗練をしていただければ一定の評価をつけることは可能でしょう。では、それを実現するためにマネージャーとして日々の業務の中でどのようにフィードバック（以下FB）をしていけばよいのでしょうか。いざ実践したいと思っても、以下のような疑問や不安を抱える方もいるのではないでしょうか？

• これまで良質なFBを貰ったことがなく、何をどのように伝えればよいのかよくわからない
• 期末のタイミングでしかFBをもらったことがなく、どのように期中に継続してFBすればよいのかわからない
• 我流でFBをしてよいのだろうか

エンジニアの皆さん、定型的な運用作業であれば経験が浅い人でも実行できるような手順書があったらいいなと思いませんか？本セッションでは、FBのプロセスを手順書として整理することで、事業を加速させるマネジメントの強力なツールの1つとしてFBを実践できるようになることを目指します。また、ご自身の現場に合わせて手順書をカスタマイズできるように各手順についてなぜそれが必要なのかのリファレンスを示し、根本的なアイデアの理解の支援に努めます。加えて、セッションの後半では提案する手順で実施したFBの成功事例、失敗事例の振り返りを共有します。

Learning Outcome

対象聴衆

• ピープルマネジメントの責務を負っているエンジニアリングマネージャー
• 育成に責任または関心のあるエンジニア
• フィードバックに関心のある全ての方

得られること

• 定型化されたフィードバックの手順
• 人の学習過程に関する研究事例

話さないこと

• 具体的に何をフィードバックすればよいのか