PM、EM、TL（テックリード）、Engの役割混乱を解消！RACIで開発プロセスの大幅改善 by 黒澤 進伍

概要

あなたのチームでは、開発プロセスの中で作業の重複やお見合いが発生することはありませんか？

プロジェクトの進捗を妨げる要因の一つに、PM（プロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャー）、EM（エンジニアリングマネージャー）、TL（テックリード）、Eng （エンジニア）の役割が曖昧で、無駄なコミュニケーションやボールが落ちたままの状態になることが挙げられます。

弊社 PIVOT では、「誰が何をいつ行うべきか」が不明確であるが故に、開発プロセスが停滞することがありました。本セッションでは、RACIマトリックスを活用して役割と責任を明確化し、開発プロセスと成果物を整理したことでスループットが向上した具体的な取り組みを紹介します。

また、現在の課題はサービス品質の維持と向上。現在取り組んでいる QA プロセスの改善や今後の展望についてもお話しします。

Learning Outcome

• 役割の曖昧さと重複やボールが落ちたままの状態を解消する具体的な方法
  • PM、EM、TL（テックリード）、Eng の役割を具体的に定義し、重複や曖昧さを解消した実践的な方法
  • 開発プロセスにおける「お見合い」や「人任せ」の状況を改善し、スループットが向上した具体的な手法
• チームメンバー間の信頼と自主性を高める方法
  • メンバーが自分の役割に自信を持ち、「ここは任せとけ！」という主体的な意識を醸成するアプローチとチーム作り
• 継続的なプロセス改善と新たな課題への取り組み方
  • チーム全体でプロセス改善に取り組み、変化に柔軟に対応できる文化の育て方
  • 新たに発生する課題やQAプロセスの改善に対して、どのようにアプローチし解決していくかの方法を紹介