YAPC::Hakodate 2024
トーク (20分)
チーム全体で見守る: Webアプリケーション運用の秘訣
いかるが
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一般的にWebサービスは機能を開発してリリース、だけでは終わりません。価値をユーザーに届け続けるための運用業務が大切になってきます。運用業務は属人化しすぎると業務の知識が個人に集中し、サービスに関われる人が減ったり、最終的には人間がサービスの一部として取り込まれてしまうことになります。こういった状態はサービスはもちろんのこと組織としても健全な状態とは言えません。
このトークでは20年近く続いているECサイト構築サービスのWebアプリケーション運用について、Customer Reliability Engineeringチームで実勢していることを紹介します。運用を属人化させないための引継ぎ、ドキュメンテーション、PHP,Rubyを中心としたアプリケーションの開発環境のメンテナンスについてお話しできればと思います。