PHPカンファレンス関西2025
レギュラートーク（20分）
関西勢(在住or出身)
属人化した障害対応から脱却し、チームでの運用を目指した取り組みのはじまり
okkun_sh
okkun_sh
本トークでは、障害対応が特定のメンバーに集中していた状態を見直し、チームで対応できる体制を構築するために取り組んだ内容を紹介します。
私たちは、レガシーな PHP アプリケーションを日々運用しています。
その中で、障害対応が属人化し、特定の人に負担が偏ることが課題となっていました。
この課題に対して以下のような取り組みを行いました。
- 障害対応の予行練習
- 障害振り返り会の実施
- PagerDuty を用いたローテーション制の導入
これらの取り組みにより、障害対応の対応手順やナレッジがチーム内に共有され、属人化から脱却しつつあります。
似たような課題を抱える方にとって、何かしらのヒントになれば嬉しく思います。