障害の再発防止の案を捻り出し、実行する方法論 by yamotuki

PHP Conference Japan 2024
レギュラートーク(25分)

障害の再発防止の案を捻り出し、実行する方法論

yamotuki yamotuki yamotuki
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障害が起こった時には全力で対応しますよね。
障害が起こった後の再発防止までちゃんと検討してますか。

このセッションでは、再発防止のアイディアを捻り出すための方法と、それを実行に移すためのチームルールについて共有します。

例えば、アイディアを捻り出す方法には、こんなステップを踏んでいます。

  1. ロジカルシンキングで原因を網羅的に洗い出す。
  2. 原因を解釈する。
  3. 事実や解釈に対応する再発防止策を考えてみる。
  4. 良いものが出なかったら突飛なアイディアも出してみる。
  5. ロジカルシンキングでマッピングして、よりアイディアを抽出する。
  6. ROIを考えて実行するものを決める。