マネジメント業の「他人の感情に当てられる」を避けるために実践していること by きんじょうひでき

ピープルマネジメントは「感情労働」と言われたりもしますが、その要因の1つは「色々な他人と真剣に個人対個人で向き合わなければいけないこと」だと思います。
共感し寄り添う必要がありつつ、「一緒に怒る」「一緒に焦る」という風にグラグラしていては身が持たない…という面もあります。

真面目に話を聞く！しかし適度に自身を安定させる！
その両立は、どのように可能となるのでしょうか？

リーダーシップ論を学んだり、コーチングのトレーニングを受けた事は、「自分の感情を保護する」のにも役立っていると感じます。
それらも踏まえ、自分自身がマネジメントに携わり2年ほどで、学んだ知識や実践の中で磨いてきたものを共有します。

触れたいこと

• 2種類の共感と共感的理解
• 自分と他人を区別する
• 評価と事実を切り分ける
• アサーティブなコミュニケーションを心がける
• 他人の価値観に目を向ける