株式会社Helpfeelは、AIで顧客接点のインサイトデータを収集・ナレッジ化し、カスタマーサポートやマーケティング等、企業の中核部門のデータドリブン経営を後押しするテクノロジーカンパニーです。ナレッジ化したデータに誰もがいつでもアクセス・活用できる状態を実現することで、顧客満足度の向上から事業改善までを一環して支援します。AI検索FAQ「Helpfeel」は、社内外の疑問に応える自己解決システムです。AI技術を用いてカスタマーサポートや社内ヘルプデスクに寄せられる疑問をFAQ形式で解決し、問い合わせ数の削減と体験改善につなげます。