フロントエンドカンファレンス北海道2024
レギュラートーク(20分)
コンバージョン率を上げるための、決済フロー最適化３つのポイント
岡本 秀高
hidetaka_dev
より多くの売り上げを上げるため、多くの企業はマーケティング施策やECサイトの滞在時間・回遊率などに予算とリソースを投入しています。
しかし顧客の購買行動をファネルで見た場合、最も重要なステップである「決済」への注目はあまり高くありません。
せっかく様々な取り組みによって、ユーザーが注文フォームまで到達しても、
システムのエラーやカード会社による意図しない支払い拒否などが発生すると、そこでユーザーは離脱してしまいます。
このセッションでは、Stripeが2022年に実施したオンライン決済フォームに関する調査レポート ( https://stripe.com/jp/newsroom/news/state-of-checkouts-2022 )などをもとに、
「決済フォーム・決済フローを改善することによる、コンバージョン率や売り上げを増やす方法」を紹介します。