Flutterアプリにおけるユーザー体験の可視化と計測基盤構築 by おさたく

概要

SLI/SLOはSREでよく使われる概念ですが、モバイルアプリ開発にはまだ馴染みが薄いかもしれません。
私たちのプロダクトでは障害発生率が高く、早期の検知と解消が求められていました。
そこで、SLI/SLOの概念をモバイルアプリに適用し、ユーザー体験の低下を即時に検知する仕組みを構築しました。

この仕組みにより、以下の指標をリアルタイムで監視し、即時に対応可能となりました：

• 失敗率：一定以上のユーザーが機能利用時にエラーが発生したケース
• キャンセル率：一定以上のユーザーが機能利用時に何らかの理由でキャンセルしたケース
• 中断率：一定以上のユーザーが機能利用時にアプリを強制終了したケース

現在、この監視システムは40以上の機能に適用されています。

このセッションでは以下の内容について詳しく解説します：

1. SLI/SLOの基本概念
2. 一般的なSLI/SLOとユーザー体験を検知するSLI/SLOの違い
3. ユーザー行動の計測方法
4. 計測基盤の構築：工夫と課題
   • 時系列データのログ計測
   • 高オブザーバビリティの実現オプション
5. アラート基盤の構築：工夫と課題
   • ノイズ最小化の方法
   • チームにアラートを定着させる方法

想定視聴者

• Flutterアプリ内でのDartを用いた計測基盤構築に興味がある方